何止8元套餐?中央下发铁令后,中国移动“变了”,网友:醒悟了

考拉科技馆   04月27日

文 | 考拉科技馆 排版 | 考拉科技馆

原创文章,禁止搬运,违者必究!

今年一月份,人民日报一则报道将中国移动推到了舆论的风口浪尖。

援引人民日报官微的说法,中国移动作为国内最大的移动运营商,不仅没有用心提升用户体验,反而还存在屏蔽扣费的情况,如此敛财手段,于理不通,于法不容。

或许是因为消费者投诉量太多,今年三月份,中央下发铁令,要求中国移动以及国内另外两大运营商进行服务整改。

根据中央纪委国家监委网站公布的信息,国内三大运营商均存在有“不知情定制”、“新老用户不同权”以及“套餐数量繁琐”等影响消费者体验的问题。

在中央以及人民日报对中国移动的违规行为进行点名后,不少移动老用户也是纷纷在网上倒起了苦水。

据移动老用户吐槽,中国移动对老用户真的很不厚道,优惠从来都与老用户无缘,很多价格便宜且流量多的套餐,从来都是新用户独享的,很多十几二十年的移动老卡,每个月套餐要五六十,可流量却只有1—2G,真的是不厚道!

有一说一,网上一些消费者对于中国移动的吐槽并非无稽之谈,编者自己也是移动老用户之一,每个月50元的月租,流量确实是只有2G。

不是给国内另外两大运营商打广告,在流量资费问题上,它们确实是要比中国移动更良心一点。

或许是因为中国移动不把老用户“当人”的事情引起老用户的不满,据相关数据统计,自携号转网活动开启以后,今年1月至2月份,中国移动累计流失用户达到了811万人,创下了移动历史用户流失数新高。

值得注意的是,在中央下发铁令后,中国移动频繁推出多项针对老用户的福利活动,让不少老用户都有种被优待的感觉!

何止8元套餐?移动用户应该知道,在不久前,中国移动重新上架了8元套餐,算是给一众嫌弃移动流量贵,不将移动卡当作上网主力卡的消费者提供了一个省钱套餐。

事实上,又何止8元套餐呢?在上架8元套餐后,中国移动还推出送宽带以及流量的优惠服务,简而言之就是,如果你的移动手机卡符合相关条件,那就能获得移动宽带的免费使用权,一般在50M至100M左右。

除了赠送移动宽带使用权外,移动还推出了积分兑换话费的服务。

此外,为了体现移动对老用户的重视程度,中国移动根据入网年限,给老用户推出一些专项服务,如手机延迟停机、免费补卡等贴心服务。

看着中国移动近期的这些小动作,不少网友也是纷纷调侃道:中国移动变了,彻底醒悟了?

抛开中国移动此前一些不把老用户“当人”的行为不谈,近期移动的种种作为,还是有可圈可点的地方的,同时也可以看出中国移动的悔过之心。

当然了,仅靠这些就想挽回曾经被移动伤透心的老用户,那肯定还是远远不够的,中国移动要真想挽回老用户,还是得继续推出一些实打实的优惠,也只有这样,才能重新获得用户青睐。

最后,你觉得中国移动的服务在国内三大运营商中是垫底的吗?

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